Condizioni generali di vendita
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano le prenotazioni di escursioni, attività, alloggi e tour effettuate tramite visitmarrakech.info.
2. Ruolo di visitmarrakech.info
visitmarrakech.info agisce in qualità di intermediario. Ogni prestazione è eseguita sotto la responsabilità del fornitore locale indicato nella scheda del prodotto e sul buono di prenotazione.
3. Prenotazione
Ogni richiesta è oggetto di conferma scritta. La prenotazione è definitiva solo al ricevimento del buono di prenotazione numerato, inviato via email o WhatsApp.
4. Prezzo, valuta e pagamento
I prezzi indicati sul sito sono espressi per persona, in euro, salvo diversa indicazione — per notte per gli alloggi. Nessun pagamento è richiesto online. Il pagamento avviene direttamente presso il fornitore, il giorno della prestazione.
Il buono di prenotazione indica l’importo in entrambe le valute: il prezzo in euro e il suo equivalente in dirham marocchini calcolato al tasso in vigore il giorno di emissione del buono. L’importo da pagare sul posto è quello in dirham riportato sul buono di prenotazione; l’equivalente in euro è indicato a titolo informativo. Questo importo è fisso e non varia tra l’emissione del buono e la prestazione. Il fornitore può accettare altre valute o mezzi di pagamento, alle proprie condizioni e al proprio tasso.
5. Cancellazione
Il cliente può cancellare senza spese fino a 48 ore prima dell’orario di partenza previsto, via email o WhatsApp. Oltre questo termine, [CONDIZIONI DA INSERIRE].
6. Modifica e cancellazione da parte del fornitore
In caso di condizioni meteorologiche avverse o di forza maggiore, la prestazione può essere rinviata o annullata. Poiché nessun importo viene incassato in anticipo, non è necessario alcun rimborso.
7. Obblighi del cliente
Il cliente si presenta nel punto e all’orario di incontro indicati sul buono di prenotazione, munito di quest’ultimo e di un documento d’identità.
8. Assicurazione
Spetta al cliente sottoscrivere un’assicurazione di viaggio adeguata. visitmarrakech.info non è un assicuratore.
9. Reclami
Ogni reclamo deve essere inviato entro 14 giorni dalla prestazione a info@visitmarrakech.info.
10. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto marocchino.