Condiciones de reserva

Nuestro papel

Agafay Desert Luxury es una agencia de viajes. Organizamos reservas con campamentos y proveedores de actividades del desierto de Agafay. El alojamiento y las actividades los presta cada campamento o proveedor, no nosotros. Respondemos de la correcta organización de su reserva y de su seguimiento.

Hacer una reserva

Una reserva solo queda confirmada cuando hemos enviado nuestra confirmación por escrito y recibido el anticipo. Las solicitudes enviadas desde esta web son solicitudes, no reservas.

Pago

• No se cobra nada antes de su llegada. No hay señal ni pago en línea en este sitio.
• Usted paga en efectivo el mismo día, in situ, al conductor que le lleva. Traiga el importe consigo: no hay datáfono ni cajero en la meseta.
• Su reserva queda retenida únicamente con nuestra confirmación escrita.

Cancelación

Las condiciones de cancelación las fija cada campamento y se las transmitimos antes de cualquier pago. Nuestras propias condiciones: por aportar.

Cambios y meteorología

Las actividades pueden cancelarse por seguridad en caso de viento fuerte o lluvia intensa. Una actividad que no puede realizarse se reembolsa o se aplaza. Los campamentos no reembolsan una estancia por motivos meteorológicos.

Su responsabilidad

• Contar con un seguro de viaje válido es responsabilidad suya, y lo recomendamos encarecidamente.
• Indíquenos condiciones médicas, alergias y dietas especiales al reservar.
• Las actividades imponen una edad mínima y se practican bajo su propia responsabilidad.

Reclamaciones

Dígalo durante la estancia si algo no va bien. Casi todo se resuelve sobre la marcha y casi nada después. Escriba a sales@agafaydesertluxury.com.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley marroquí, a confirmar con su abogado.